一、不开锁：
1、除钥匙外的任何开锁方法都不能开锁：先请检测开锁线两端是否接好，再用万 能表在电锁端测试，在开锁时，是否有超过300毫安的瞬间电流经过开锁线 （有，说明主机及开锁线正常，估计为电锁损坏，请更换电锁测试；如没有，再将万 能表在主机开锁端测试，如此时有，则开锁线故障，没有说明主机故障）；
1.1、整个单元住户不能开锁，但可以密码或刷卡开锁：估计是主干线短路或某一楼层平台损坏造成，先检查各主线的接线端口，如接线正常，则从一层的楼层平台开始依次向上检测楼层平台（检测楼层平台：先断开上层的主干线，测试当层，如正常则不管，如不正常，请更换楼层平台再试，直到测试正常为止（如新装 一样调试），依理类推）；
二、听不见：
任意终端与主机处于工作状态时，主机皆听见：先看主机喇叭线是否接好，喇叭是否长锈损坏，可找一差不多大小的任意喇叭更换测试；
三、不能说：
任意终端与主机处于工作状态时，主机说话终端都听不见：先看主机咪头线是否接好，咪头是否因其它原因损坏，如有机会，找一52DB的咪头更换测试（一般的分机咪头可与主机通用）；
四、无视频：
任意可视终端与主机处于工作状态时，可视终端皆不能显示主机前图像：先检查主机摄像头至主机控制板的接线是否完好，再详看摄像头控制板是否有浸水的现像（有浸水现像，摄像头很可能已损坏），此时，有条件的，拿监视器来测试，将监视器接到主机的视频线端，正常说明主干视频线故障，不正常说明主机故障，将摄像头的视频信号直接接入监视器，正常说明主机控制板故障，不正常说明摄像头故障；
五、不能密码开锁：
不能密码开锁多为主机软件故障，请发回生产企业检修！
六、不能刷卡开锁：
先检查门禁控制器与主机的接线，再检查门禁控制器的天线是否完好，可采用更换门禁控制器的方法测试；
七、 特殊故障：
偶尔不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁等，先检查电源，看供电是否正常，更换电源依然不能解决问题，估计为主机软件或硬件问题造成的间隔性死机造成，请发回生产企业检修；此类软件故障多是断电后重开就消失故障了!
呼某一房号，多台非同一住户家分机振铃：估计为串线或软件故障，先更换主机测试，正常说明主机软件故障，请发回生产企业检修，不正常说明线路或楼层平台故障，此时只能依照上面所说的“检测楼层平台”方法重新调试；
