A、小区楼宇对讲的生产企业名称、电话及安装时间、安装公司;B、该小区楼宇对讲系统的接线图、说明书，如有维修档案，也最好一并找到;这两个前题条件的作用：了解小区楼宇对讲的生产企业，是在万不得己的情况下，请教于生产企业的技术员;了解安装公司是为了避免同行之间不必要的误会，不形成恶性竞争或出现人为破坏，了解安装时间是以常规损坏去评估出现的问题;了解接线图、说明书及维修档案，自然就是为了更快，更好的完成维修工作了。2、小区楼宇对讲的常规问题表现：不开锁、听不见、无图像、不能通话、不能密码开锁、不能刷卡开锁4、检修故障的顺序：先看电，再看线，最后测试其它功能!5、 检修注意事项：所有接拆线操作，必须断电!6、小区楼宇对讲主机的维修

一、开门时，要等楼内人员发出开启信号后，即听到“嗒”声再拉门，不要在此前用力拉门。二、闭门器不应长时间开启，开启时间过长，容易造成闭门器漏油，使得其无法正常工作。三、随身带好自己的钥匙，不要借给其他人员，进门时不要让不相识的人、贴小广告的人及小商小贩一起进入。四、不要将楼门门扇长时间开启到至大，这样容易损坏闭门器，特别是有大风的时候，极易造成门扇损坏。五、一旦门扇无法开启，不要乱砸、乱踢，要少安毋躁，等整个系统恢复原始状态后再重新开启。六、用钥匙开门时，千万不能一手拉紧门把手，一手转动钥匙，因为开门过程中电子系统会发出电信号，由于机械部分开启锁舌的力很小，如果拉紧拉手，就无法开启，使得锁舌无法缩回，门扇不能开启。

笔者是做可视对讲门禁设备的，也曾经会遇到过无法开门的情况，导致这一状况的原因常见的有以下几种：1、设备故障。虽然大多数高端楼宇对讲可视对讲门禁设备设置的故障会自己开启单元门，但是也不排除意外情况，设备故障也可能会导致无法开门的情况。2、电磁锁故障。有的电磁锁出现故障时，也会出现无法开门的情况。如果遇到了这种情况该如何处理呢？如果遇到了高端楼宇对讲可视对讲门禁设备无法开门的情况，首先不要急，不要强拉硬拽，要立即与物业公司联系，让物业公司来处理。

办理机至小区门口机、单元门口机是小区联网骨干总线，而单元门口机到住户二次承认门口机、室内分机是二级分支总线。无论是骨干总线仍是分支总线，语音、视频、操控等信号线都需求独自敷设专用线缆，因而，线缆品种和数量会较多，这都给体系造价和工程带来费事。半数字方法的联网方法主要是将TCP/IP组网到单元门口机，单元门口机到住户门口机及室内机仍选用传统总线方法。原理在于TCP/IP联网在布线、组网、信号传输、体系可扩展性、功用可扩展性、体系易保护性、联网抗干扰性、多通道通讯才能等等方面都具有显着的优势。

从独立子体系开展到联网体系，楼宇对讲体系从总线方法联网开展到数字化联网，进一步开展到TCP/IP技能联网，从单一功用开展到智能化的归纳性操控体系，跟着科技高速开展并快速融入咱们日子。在2007年曾经，我国楼宇对讲从模仿走向数字化还停留在概念阶段，并未付诸行动，直到2008年，TCP/IP楼宇对讲技能逐步老练，投放到商场并落地项目。在安防市面上，全TCP/IP技能、半数字对讲产品现已适当遍及了，大部分的楼宇对讲厂家的模仿和数字相结合的半数字产品遭到商场喜爱，可见，数字化对讲现已成为对讲品牌开展的重要目标。

1、可呼叫对讲，但无视频，可能原因:查电源到室内机的18V可视电源经过电路有无接错;2、不可呼叫对讲，视频能开启但无图像，可能原因:查电源有无12V输出,门口机上是否有12V对讲电源输入;3、呼叫无振铃声，但有视频图像，可对讲，可能原因:查门口机至分机的1号(注：各厂家的线标号不一样)线路是否接好,及分机本身是否正常,听筒是否挂好;4、整个系统不工作，可能原因:查电源两指示灯是否亮;连接到主机或视频分配器上的电源是否接错,或是否有短路情况;5、输入某住户楼层号、房号后，主机有回铃声，但相应分机不响铃可视分机无光栅无图像，能原因:解码器楼层号未编好,解码器上各端子与相应的房号不对应;